Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию TelegramtoCSV.com («мы», «нас», «Сервис») собирает, когда вы пользуетесь нашим сайтом, что мы с ней делаем и какие у вас есть права выбора. Мы постарались написать её простым языком, а не юридическим жаргоном. Если что-то осталось неясным, напишите нам на hello@telegramtocsv.com.

1. Кто мы

TelegramtoCSV.com — это онлайн-сервис, который выгружает публично доступную историю сообщений из открытых Telegram-каналов в файл CSV или Excel (.xlsx), готовый для скачивания. Мы являемся независимым сервисом и никак не связаны с Telegram Messenger Inc., не одобрены и не спонсируются этой компанией.

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете сами

• Ссылка на канал, которую вы отправляете. Это публичный адрес канала в Telegram, который вы вставляете в инструмент экспорта. Он сохраняется вместе с вашим заказом, чтобы мы могли выполнить выгрузку и показывать ход её выполнения.
• Идентификатор транзакции (TXID) — только для платных заказов. Если вы выбираете безлимитный тариф, вы указываете хеш транзакции USDT в сети TRC20, чтобы мы могли подтвердить вашу оплату в блокчейне TRON.

2.2 Информация, которая собирается автоматически

• IP-адрес. Используется для соблюдения дневных лимитов и предотвращения злоупотреблений. Сохраняется вместе с вашим заказом.
• Строка User-Agent. Идентификатор браузера, который ваш браузер отправляет автоматически. Сохраняется, чтобы помогать в диагностике технических неполадок.
• Отметки времени. Время создания и завершения заказа.

2.3 Информация, которую мы не собираем

• Мы не требуем регистрации, адреса электронной почты, имени или номера телефона.
• Мы не получаем доступ к личным чатам в Telegram, закрытым каналам, вашим контактам или любым данным, для которых требуется вход в ваш аккаунт Telegram.
• Мы не используем собственных трекеров аналитики, которые составляли бы профиль отдельных посетителей.

3. Что мы делаем с выгруженным файлом

Когда выгрузка завершается, итоговый файл CSV (в ZIP-архиве) временно хранится на нашем сервере, чтобы вы могли его скачать. Файлы автоматически удаляются примерно через час после создания. Ссылка на скачивание перестаёт действовать в то же время. Мы не храним долгосрочных копий, а также не читаем, не передаём и не продаём содержимое каких-либо выгруженных каналов.

Само выгруженное содержимое целиком состоит из данных, которые и так были общедоступны в Telegram. Сервис лишь переупаковывает их в более удобный формат.

4. Файлы cookie и аналогичные технологии

Основной сайт использует всего один сессионный файл cookie для управления вашей работой с инструментом. Сами мы не устанавливаем маркетинговых файлов cookie и трекеров для снятия «отпечатка» устройства.

Сейчас мы не показываем стороннюю рекламу, поэтому рекламные файлы cookie не размещаются. Мы используем щадящую конфиденциальность аналитику (Google Analytics, при вашем согласии) только для того, чтобы понимать характер трафика. Если в будущем мы введём рекламу, эта политика будет обновлена заранее.

5. Платежи

Платные заказы оплачиваются в USDT в блокчейне TRON (TRC20). Мы не обрабатываем банковские карты и не видим, не собираем и не храним номера карт, банковские реквизиты или личные платёжные адреса.

Идентификатор транзакции (TXID), который вы указываете, проверяется в сети TRON через публичный обозреватель блокчейна (Tronscan). Мы храним TXID вместе с заказом, чтобы выявлять повторные отправки и разбирать возможные споры по оплате.

6. Передача вашей информации

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем вашу информацию. Мы передаём её только в одном из следующих случаев:

• Поставщики услуг. Провайдеры облачного хостинга неизбежно обрабатывают серверные журналы, в которых содержится ваш IP-адрес. Эти провайдеры связаны собственными обязательствами по защите конфиденциальности.
• Рекламные партнёры. Если вы как пользователь бесплатной версии видите рекламу, рекламные сети получают стандартные сигналы уровня браузера (IP-адрес, user-agent, источник перехода) для показа и оценки рекламы. Ссылку на ваш канал и детали заказа мы им не передаём.
• Соблюдение требований закона. Если мы обязаны раскрыть информацию в рамках законной процедуры (повестка, постановление суда и т. п.), мы выполним это только в той мере, в какой этого требует закон.

7. Сроки хранения данных

• Выгруженные файлы (CSV/ZIP): удаляются примерно через 1 час после создания.
• Записи о заказе (ссылка на канал, IP-адрес, статус, TXID при наличии): хранятся до 12 месяцев для предотвращения мошенничества, разрешения споров по оплате и планирования мощностей. После этого они удаляются или обезличиваются.
• Журналы доступа к серверу: хранятся до 30 дней для мониторинга безопасности.

8. Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть права в соответствии с законами о защите данных, такими как GDPR в ЕС или CCPA в Калифорнии. К ним могут относиться право на доступ к вашим персональным данным, их исправление или удаление, а также право возражать против некоторых видов обработки.

Поскольку мы не требуем регистрации, единственные хранящиеся у нас данные, которые могут вас идентифицировать, — это ваш IP-адрес и TXID, если вы его указывали. Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на hello@telegramtocsv.com и приведите достаточно деталей (примерную дату, ссылку на канал, IP-адрес), чтобы мы могли найти соответствующий заказ.

9. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или 16 лет в Европейской экономической зоне). Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что Сервисом воспользовался ребёнок, свяжитесь с нами, и мы удалим соответствующие данные.

10. Пользователи из других стран

Сервис работает на серверах, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания. Пользуясь Сервисом, вы понимаете, что ваша информация будет обрабатываться в этих юрисдикциях.

11. Изменения в этой политике

Время от времени мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы обновляем дату в строке «Последнее обновление» вверху этой страницы. Продолжение использования Сервиса после изменения означает принятие обновлённой политики.

12. Контакты

Вопросы, запросы или сомнения? Напишите на hello@telegramtocsv.com.